Antes
Você ainda tem tempo para mapear fluxos, entender volume, revisar automações e ajustar a estratégia.
Diagnóstico de custos no WhatsApp
A cobrança do WhatsApp Business vai mudar. Sua operação está pronta?
Estime onde sua empresa pode ser impactada pelas novas regras de cobrança da Meta antes da mudança aparecer na fatura.
Diagnóstico gratuito para operações que usam WhatsApp em atendimento, campanhas, cobrança, suporte ou relacionamento.Calculadora
Estime o impacto da nova cobrança na sua operação.
Informe seu volume mensal de mensagens e veja uma leitura inicial de risco.
O que muda
O que muda na cobrança do WhatsApp Business?
A mudança afeta empresas que usam a WhatsApp Business Platform, principalmente operações com alto volume de respostas, automações e mensagens de utilidade.
atendimento ao clienteconfirmação de pedidos ou consultaslembretes e cobrançassuportereativação de contatoscampanhas e relacionamentoautomações dentro da jornada do cliente
A cobrança varia conforme país, categoria da mensagem e regra vigente da Meta. Por isso, o diagnóstico não substitui uma análise técnica da operação, mas ajuda a identificar onde olhar primeiro.
Antes e depois
Antes da mudança, revise. Depois da mudança, acompanhe.
Depois
Acompanhe custo por tipo de mensagem, volume enviado, retorno comercial e eficiência dos canais.
A melhor hora para revisar o WhatsApp da sua empresa é antes da nova regra aparecer no custo mensal.
FAQ
Dúvidas sobre o diagnóstico.
A mudança vale para o WhatsApp comum?
Não. A mudança afeta empresas que usam a WhatsApp Business Platform, normalmente por API ou provedores oficiais. O aplicativo comum e o WhatsApp Business gratuito têm funcionamento diferente.
Toda mensagem será cobrada?
Não necessariamente. A cobrança depende do tipo de mensagem, da categoria, do país e das regras aplicáveis da Meta. Por isso é importante analisar a operação real.
Minha empresa precisa parar de usar WhatsApp?
Não. O ponto não é usar menos WhatsApp a qualquer custo. O ponto é usar melhor: com estratégia, categoria correta e clareza sobre o papel de cada mensagem.
O diagnóstico mostra o valor exato da minha fatura?
Ele oferece uma estimativa inicial. Para cálculo preciso, é necessário avaliar volume real, categorias, país dos destinatários, provedor usado e regras vigentes da Meta.
A Hotmobile pode ajudar na adequação?
Sim. A Hotmobile pode apoiar a análise da operação, orientar ajustes de fluxo e ajudar sua empresa a usar WhatsApp, SMS e e-mail de forma mais eficiente.
Diagnóstico WhatsApp
Quer saber se sua operação será impactada?
Faça o diagnóstico e veja onde sua empresa precisa prestar atenção antes da mudança da Meta entrar em vigor.
Agendar diagnóstico da operaçãoAtendimento consultivo com especialistas em canais de comunicação para empresas.