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Planejar uma campanha de Black Friday envolve definir objetivos, públicos, canais e momentos de comunicação. O Planejador Black Friday 2026 da Hotmobile ajuda empresas a organizar esses pontos e solicitar um plano alinhado às necessidades do negócio.
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Automação
O fim da escala 6x1 não muda apenas a rotina dos profissionais. Ele também exige que as empresas repensem como manter o atendimento funcionando com equipes em novos horários. Em 14 de outubro de 2026, o Senado aprovou, em dois turnos, a PEC 221/2019, que prevê dois dias de descanso remunerado por semana e redução gradual da jornada até 40 horas. A proposta
A partir de 1º de outubro de 2026, a Meta mudará a cobrança da API oficial do WhatsApp no Brasil. Mensagens de serviço serão tarifadas após a franquia mensal de 1.000 envios por número, e mensagens de utilidade voltarão a ser cobradas dentro da janela de 24 horas. Como Meta Partner, a Hotmobile ajuda empresas a avaliar os impactos e otimizar os custos.
SMS e WhatsApp cumprem funções diferentes. Entenda quando cada canal pode ser considerado e como combiná-los em uma jornada de comunicação.
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